Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden & condities zijn voor het laatst geüpdatet op oktober 10, 2024

Algemene Voorwaarden van Gravida

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen de rechtsverhouding tussen Gravida (“wij”, “ons” of “onze”) en de klant (“u” of “uw”) met betrekking tot de levering van producten en diensten. Door gebruik te maken van onze diensten of producten te kopen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Inleiding

1.1. Over Gravida
Gravida is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het creëren en leveren van unieke kunstwerken en gerelateerde diensten. Wij streven naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid in al onze interacties.
1.2. Reikwijdte van de Voorwaarden
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten die door ons worden aangeboden, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen of onze diensten te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

2. Toepasselijkheid

2.1. Algemeen
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Gravida en de klant, inclusief maar niet beperkt tot offertes, overeenkomsten, en leveringen van diensten en producten.
2.2. Afwijkingen
Eventuele afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverkort van kracht.
2.3. Aanvullende Voorwaarden
In bepaalde gevallen kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Deze aanvullende voorwaarden worden, indien van toepassing, uitdrukkelijk met u overeengekomen.

3. Intellectueel Eigendom

3.1. Eigendom van Inhoud
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Gravida gecreëerde werken, ontwerpen, afbeeldingen, teksten, en overige materialen berusten uitsluitend bij Gravida of haar licentiegevers. Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming deze materialen te kopiëren, verspreiden, wijzigen of anderszins te gebruiken.
3.2. Gebruik van Materialen
Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de door Gravida geleverde producten en diensten uitsluitend voor persoonlijk gebruik te benutten. Zakelijk gebruik of commercieel hergebruik van het materiaal zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Gravida is niet toegestaan.
3.3. Inbreuk op Rechten
Indien de klant of derden inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van Gravida, behouden wij ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen om onze rechten te beschermen en schadeloosstelling te vorderen.

4. Dienstverlening (Opdracht)

4.1. Totstandkoming van de Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een offerte van Gravida schriftelijk aanvaardt of wanneer Gravida de opdracht schriftelijk bevestigt. Eventuele mondelinge toezeggingen of afspraken zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door Gravida zijn bevestigd.
4.2. Specificaties en Instructies
De klant is verplicht om tijdig en volledig alle relevante informatie, specificaties, en instructies aan Gravida te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht. Gravida is niet aansprakelijk voor vertragingen of kosten die voortvloeien uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de klant.
4.3. Wijzigingen in de Opdracht
Wijzigingen in de opdracht na de totstandkoming van de overeenkomst kunnen leiden tot aanpassing van de overeengekomen prijs en/of levertijd. Gravida zal de klant tijdig informeren over eventuele consequenties van dergelijke wijzigingen.
4.4. Annulering
Indien de klant de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is de klant verplicht om alle door Gravida gemaakte kosten, inclusief een redelijke vergoeding voor gederfde winst, te vergoeden.

5. Kunstwerken

5.1. Unieke Karakteristieken
Onze exclusieve collectie handgemaakte beelden zijn stuk voor stuk met zorg en vakmanschap vervaardigd. Wij koesteren de authenticiteit van handgemaakt vakmanschap en benadrukken dat deze kleine imperfecties bijdragen aan de charme en individualiteit van elk beeld. Het zijn juist deze tekenen van ambachtelijkheid die een verhaal vertellen en het product een persoonlijk tintje geven. Het unieke karakter van deze beelden komt tot uiting in kleine, subtiele oneffenheden die inherent zijn aan het handmatige bewerkingsproces.
Bij de aankoop van onze handgemaakte beelden erkent de klant uitdrukkelijk dat deze kleine oneffenheden geen defecten zijn, maar eerder een bewijs van de handmatige productiemethode. Wij vragen onze klanten vriendelijk om deze kenmerken te waarderen als onderdeel van het ambachtelijke proces. Door een aankoop te doen bij Gravida, stemt de klant in met deze voorwaarden en erkent hij/zij de waarde en schoonheid van het authentieke handwerk dat in elk van onze beelden is verwerkt.
5.2. Afbeeldingen en Beschrijvingen
Afbeeldingen en beschrijvingen op de website dienen slechts ter illustratie. Gravida kan niet garanderen dat elk kunstwerk precies overeenkomt met de getoonde afbeeldingen of beschrijvingen.
5.3. Acceptatie van Kunstwerken
Bij ontvangst van een kunstwerk dient de klant dit zorgvuldig te inspecteren. Door het kunstwerk te accepteren, erkent de klant dat het product voldoet aan de overeengekomen specificaties. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen zeven (7) dagen na levering schriftelijk aan Gravida worden gemeld.
5.4. Retourbeleid
Kunstwerken worden uitsluitend geretourneerd in geval van materiaal- of fabricagefouten. Gravida behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren indien blijkt dat het kunstwerk geen gebreken vertoont of de gebreken zijn ontstaan door foutief gebruik door de klant.
5.5. Eigendom van Kunstwerken
Gravida behoudt zich het eigendom van alle geleverde kunstwerken voor totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Tot die tijd is het de klant niet toegestaan om de kunstwerken te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren. Indien de klant in gebreke blijft met de betaling, is Gravida gerechtigd de kunstwerken zonder verdere ingebrekestelling terug te nemen.
5.6. Restauratie en Reproductie
Gravida biedt diensten aan voor de restauratie en reproductie van kunstwerken. Bij restauratie zal Gravida zich inspannen om het kunstwerk zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke staat te herstellen, rekening houdend met de leeftijd en staat van het kunstwerk. Reproducties worden vervaardigd met inachtneming van de hoogste kwaliteitseisen, maar er kan geen garantie worden gegeven dat de reproductie een exacte kopie van het origineel zal zijn.
5.7. Beperking van Aansprakelijkheid
Gravida is niet aansprakelijk voor schade aan kunstwerken die ontstaan tijdens het transport, tenzij anders overeengekomen. De aansprakelijkheid van Gravida is verder beperkt zoals beschreven in artikel 9 van deze Voorwaarden.
5.8. Opslag en Beheer
Indien de klant kunstwerken bij Gravida in bewaring geeft, zal Gravida zorg dragen voor een veilige opslag en beheer van de kunstwerken. De klant blijft echter verantwoordelijk voor het verzekeren van de kunstwerken tegen schade, verlies of diefstal. Gravida is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van kunstwerken tijdens de opslag, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Gravida.

6. Prijs

6.1. Prijsopgaven en Offertes
Alle door Gravida opgegeven prijzen en offertes zijn vrijblijvend. Prijsopgaven zijn geldig voor de periode die in de offerte is aangegeven, of bij ontbreken daarvan, voor een periode van dertig (30) dagen.
6.2. Kosten en Vergoedingen
De prijzen voor onze producten en diensten worden vastgesteld op basis van de geldende tarieven op het moment van de offerte. Eventuele bijkomende kosten, zoals transport-, installatie- of verzekeringskosten, worden apart in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.3. Prijswijzigingen
Gravida behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen in geval van wijzigingen in belastingtarieven, inkoopprijzen, valutawisselkoersen of andere omstandigheden die buiten onze controle vallen. Prijswijzigingen worden niet toegepast op reeds bevestigde opdrachten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Betaling en Betalingstermijn

7.1. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Betalingen dienen te worden verricht op de door Gravida aangewezen bankrekening, zonder enige aftrek of verrekening door de klant.
7.2. Betalingstermijn
De standaard betalingstermijn bedraagt veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is.
7.3. Rente en Kosten
Bij niet-tijdige betaling is de klant verplicht om een rente van 1% per maand te betalen over het openstaande bedrag, waarbij een deel van een maand als een volle maand wordt beschouwd. Alle redelijke kosten die Gravida maakt ter verkrijging van betaling, inclusief incassokosten, zijn voor rekening van de klant.
7.4. Verrekening
De klant heeft geen recht op verrekening van vorderingen op Gravida met vorderingen van Gravida op de klant.
7.5. Bevoegdheid tot Opschorting
Gravida heeft het recht om de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten zolang de klant in verzuim verkeert met betrekking tot zijn betalingsverplichtingen.

8. Levering en Levertermijnen

8.1. Levering
Levering van producten en diensten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De levering geschiedt onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten.
8.2. Levertijden
Levertijden worden indicatief opgegeven en zijn niet bindend. Bij overschrijding van de levertijd heeft de klant geen recht op schadevergoeding.
8.3. Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de geleverde producten gaat over op de klant op het moment van levering. Gravida is niet aansprakelijk voor schade of verlies na levering.
8.4. Aflevering
De klant is verplicht om de geleverde producten in ontvangst te nemen op het moment dat deze aan de klant worden aangeboden. Indien de klant niet in staat is om de producten in ontvangst te nemen, zijn eventuele kosten voor herlevering voor rekening van de klant.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Beperking van Aansprakelijkheid
Gravida is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
9.2. Garantie
Gravida hanteert een garantieperiode van zes (6) maanden op schade die voortvloeit uit gebreken in de gebruikte materialen, met uitzondering van schade die het gevolg is van onjuist gebruik, vallen of andere externe invloeden.
9.3. Meldingsprocedure
Schade dient binnen de garantieperiode via e-mail aan Gravida te worden gemeld, inclusief bijgevoegde foto’s van de schade. Elke melding wordt afzonderlijk beoordeeld door Gravida om te bepalen of deze onder de garantie valt.

10. Overmacht

10.1. Definitie van Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die de uitvoering van de overeenkomst verhindert en die niet aan Gravida kan worden toegerekend. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, oorlog, oproer, natuurrampen, brand, ziekte, overheidsmaatregelen, en andere onvoorziene omstandigheden.
10.2. Gevolgen van Overmacht
In geval van overmacht is Gravida niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet nakomen van haar verplichtingen. Gravida zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de overmachtssituatie en zal trachten de gevolgen daarvan te minimaliseren.
10.3. Opschorting van Verplichtingen
Zolang de overmachtssituatie voortduurt, worden de verplichtingen van Gravida opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er recht op schadevergoeding bestaat.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1. Toepasselijk Recht
Op alle rechtsverhoudingen tussen Gravida en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen
In geval van geschillen zullen partijen in eerste instantie trachten deze in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Gravida is gevestigd, tenzij de wet een andere bevoegde rechter aanwijst.

12. Wijzigingen in de Voorwaarden

12.1. Wijzigingen
Gravida behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt op onze website.
12.2. Ingangsdatum van Wijzigingen
De gewijzigde Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die na de wijziging worden gesloten, evenals op alle bestaande overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13. Slotbepalingen

13.1. Onafhankelijke Bepalingen
Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
13.2. Overdracht van Rechten
Gravida is gerechtigd om haar rechten en verplichtingen voortvloeiend uit deze Voorwaarden over te dragen aan derden. De klant kan zijn rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gravida overdragen aan derden.